셀레스트 헤이틀리, 더 나은 대화를 나누는 10가지 방법<TED강연 5분 컷>

당신의 직업이 사람들과 얼마나 잘 대화하는지에 달려 있을 때, 당신은 대화하는 방법에 대해 많은 것을 배웁니다. 그리고 우리 대부분은 잘 대화하지 않습니다. Celeste Headlee는 수십 년 동안 라디오 진행자로 일해 왔으며 훌륭한 대화의 구성 요소인 정직, 간결함, 명확성 및 건강한 청취량을 알고 있습니다. 이 통찰력 있는 대화에서 그녀는 더 나은 대화를 위한 10가지 유용한 규칙을 공유합니다. "나가서 사람들과 이야기하고 사람들의 말을 들어라"라고 그녀는 말합니다. "그리고 가장 중요한 것은 놀랄 준비가 되어 있어야 합니다."

 

 

라는 설명으로 시작하는 이 강연은 점점 대면 대화가 사라지는 현대 사회에서 많은 사람들의 취약한 대화 방법에 대해 재밌고 일목요연하게 설명하고 있습니다. 그렇기에 내용 정리하여 테드 강연 오분 컷(요약) 시작합니다.

 

셀레스트 헤이틀리, 더 나은 대화를 나누는 10가지 방법

 

1. 21세기에서 가장 중요한 기술

비대면 시대를 살아가며 십대 청소년들은 하루 100개 이상의 문자로 대화하며 직접 대면해서 대화하는 것에 불편함을 느낀다는 내용입니다. 심지어 어떤 고교 교사가 어떤 주제에 대해 노트 필기 없이 말해보자고 학생들에게 제안을 하며 필기된 공책을 보며 했다는 웃픈 상황에 대해서도 전달하고 있습니다.

 

 

그리고 경청하는 방법에 대한 설명 중 고개를 끄덕이고 웃어주며 집중하고 있는 모습을 보여주는 것은 개똥 같은 소리이며 진짜로 경청을 하고 있다면 그런 행위 자체를 생각할 수 없는 상태이기에 무의미하다고 멋지게 정의합니다.

 

대화는가장중요한능력,진정한경청은방법자체가필요없다

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2.  대화 기본 규칙 10가지

그녀는 이것 중 하나만 통달해도 훨씬 좋은 대화를 즐길 수 있다고하며 대화 기본 규칙 10가지에 대해 아래와 같이 전달합니다.(부처님이 말씀하시길 "입이 열려있다면 배우고 있지 않은 것이다."라고 했다는 부분이 개인적으로 인상적입니다.)

 

1. 한 번에 여러 일을 하지 마세요.
2. 설교하지 마세요.
3. 자유롭게 대답할 수 있는 질문을 하세요.
4. 대화의 흐름을 따르세요.
5. 모르면 모른다고 하세요.
6. 본인 경험을 다른 이의 경험과 동일시하지 마세요.
7. 했던 말 또 하지 마세요.
8. 세부적인 정보에 집착하지 마세요.
9. 들으세요. (가장 중요)
10. 짧게 말하세요.

 

10가지중하나만통달해도좋다,빌나이의명언상기

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3. 좋은 대화는 미니스커트와 같다

흥미를 유지할 만큼 짧고 주제를 다룰 만큼만 길다는 본인 여동생의 말을 인용하여 재치 있고 간결하게 내용을 정리했습니다. 그리고 최종적으로 대화 상대에게 진심으로 관심을 가지고 최대한 입을 열지 않으며 언제나 놀랄 준비를 하고 절대로 실망하지 말라고 하며 마무리합니다.

 

좋은대화는미니스커트와같다,결국모든것의원칙은하나

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시간을 아껴드리는

비서 집샤였습니다.

감사합니다.